وفقاً لسياسة استرداد النقود، يحق للمستخدم الحصول علي كامل المبلغ في خلال 10 أيام من عملية الشراء أذا تم استيفاء الشروط التالية، إذا اختلفت الأسباب مع الشروط المذكورة في سياسية استرداد النقود. رجاءاً اقرأ الشروط التالية:

• لن يحق للمستخدم استرداد الأموال بعد 10 أيام من شراء البرنامج. كل المطالبات يجب أن تتم وتحسم خلال فترة استرداد الأموال، أي عشرة أيام من تاريخ شراء سباي ماستر برو.
• سيتم رد الأموال مرة واحدة فقط. ولذا فإذا علم أن المستخدم قام بشراء رخصة سباي ماستر برو أخري ولذا يريد طلب رد أموال، سيتم رفض هذا الطلب.
• لن يحق للعميل استرداد الأموال، أذا كان البرنامج يمر بمرحلة الترقية وهو غير محدث علي الهاتف المستهدف. وسيتم اعتبار هذا خطأ العميل الشخصي.

لن يقوم سباي ماستر برو برد الأموال في أياً من الحالات الآتية:

• أذا كان الهاتف المستهدف لا يحتوي علي اتصال انترنت ، أو في حال عدم وجود أي اتصال بشكل عام لأي سبب كان.
• أذا قام الهاتف المستهدف بتغيير مزود الانترنت، مما أدي إلي انقطاع الاتصال بالانترنت وبالتالي حدوث أي فقدان في البيانات.
• التحديث المحتمل لنظام تشغيل الجوال المستهدف.
• استعادة ضبط المصنع علي الجوال المستهدف.
• خطأ في تثبيت البرنامج من جانب العميل.
• عدم توفر الجوال المستهدف للعميل.
• أسباب شخصية تشير إلي أن العميل يريد رد الأموال بسبب شرائه للبرنامج بطريق الخطأ أو إلي آخرة.
• لن يتم رد أي أموال للمستخدم في حالة انتهاء صلاحية حساب المستخدم.

لجميع الاستفسارات والمشاكل يمكنكم إرسال بريد الكتروني علي support@spymasterpro.com